Sitzungen sind oft derart ineffizient und langweilig, dass vom "Sieg des Sitzfleisches über das Gehirn" gesprochen wird. Wie Sie stattdessen einen "Triumph des Gehirns über das Sitzfleisch" feiern können - das zeigt dieses Buch auf, das sich mit Total Quality Management im Sitzungswesen befasst.